يللا شغل

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبها
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة وفعّالة للعملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم شكاوى واستفسارات العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم المختلفة بشكل سريع وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والقيام بعدة مهام في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
- التحلي بالصبر والهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة لضمان رضاهم

المهام:

- معالجة الطلبات والمبيعات وضمان تنفيذها بدقة ووفقًا للمعايير المحددة
- تقديم حلول فورية وفعّالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- الحفاظ على معايير الجودة والتأكد من تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل مع العميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض للعملاء لتوجيههم نحو الاختيارات الأفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الإلكترونية بطريقة احترافية وودودة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأبها - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر