يللا شغل

وصف الوظيفة

تعلن شركة Empire Ventures عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة أبها.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لتحقيق معايير الخدمة المثلى
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وتشجيعهم على التفاعل الإيجابي مع الشركة
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم بالطرق المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء للإجابة عن استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق الحلول مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان سرعة الاستجابة لمشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب موظفي خدمة عملاء للرد على المكالمات بأبها - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر