يللا شغل

وصف الوظيفة

تطلب شركة Helix Innovations والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أبها
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية لضمان توصيل الرسائل بوضوح وبدقة عالية
- مهارات حل المشكلات لتحليل المواقف واتخاذ قرارات سريعة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- متابعة المتطلبات الخاصة بكل عميل وتقديم حلول مناسبة لكل حالة
- العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات ومقترحات للإدارة لتحسين العمليات والخدمات
- مساعدة العملاء في فهم الشروط والأحكام الخاصة بالشركة وشرح التفاصيل المطلوبة
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات وتوجيه العملاء لأفضل الخيارات المتاحة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء بأبها - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر