التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Aspire Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الغنايم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة سواء مع العملاء أو مع الزملاء في العمل لضمان بيئة عمل سلسة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي وفعال، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت بشكل منظم، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات لتوثيق وحفظ المعلومات بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم اللازم بشكل سريع وفعّال، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم بالشكل المناسب وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لهم، مهارات الكتابة الاحترافية لتحضير المراسلات والنماذج التقارير بشكل دقيق، القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المهام دون الحاجة إلى إشراف مستمر، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات وضمان أمان البيانات المتعلقة بالعملاء والزوار
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم والتأكد من راحتهم، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل مهني والإجابة على استفسارات العملاء والمراجعين بسرعة وفعالية، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة وضمان توافر جميع الترتيبات اللازمة، تنسيق المراسلات والنماذج الداخلية التي تتطلب توقيع أو مراجعة من الإدارة العليا، تنسيق عمليات الاستقبال لتأكيد حضور الزوار وضمان استعداد المكان لاستقبالهم، تقديم الدعم الإداري بشكل عام للموظفين والزوار للحفاظ على سير العمل بسلاسة، ضمان تخزين المعلومات بشكل دقيق وموثوق في النظام الإلكتروني لإدارة البيانات، متابعة وتنظيم الملفات والمستندات المتعلقة بالعملاء والزوار للحفاظ على ترتيبها، تقديم الدعم في تنظيم المؤتمرات والاجتماعات وضمان توفير جميع احتياجات المتحدثين والضيوف
تعبئة نموذج التقديم