التقديم على وظيفة : وظائف استقبال تنقيب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
استقبال تنقيب |
| اسم المعلن |
Zen Innovations |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
إربد |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
570 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء في بيئة متعددة الثقافات بشكل احترافي، مهارات في الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وفعّال، القدرة على تقديم إجابات شاملة للعملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب، مهارات في التعامل مع التكنولوجيا والبرامج المستخدمة في إدارة الاستقبال وتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة استفسارات العملاء ومتابعة أي مشكلات قد تظهر لتقديم الحلول المناسبة، مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان تجربة إيجابية للزوار والعملاء، القدرة على تنظيم وتنسيق مواعيد الاجتماعات والزيارات بشكل دقيق وفعال، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية بشكل محترف واحترافي مع العملاء، القدرة على العمل بشكل متواصل تحت الضغط مع الحفاظ على درجة عالية من الأداء، مهارات في توجيه الزوار وتعريفهم بمرافق المكان بما يضمن راحة الزوار وتحقيق رضاهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المنشأة وتوجيههم إلى المكان المناسب بناءً على احتياجاتهم، إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والرد عليها بشكل احترافي مع تسجيل التفاصيل اللازمة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تسهيل سير العمل وتلبية احتياجات الزوار والعملاء، تقديم استشارات للزوار بشأن الخدمات المتاحة وتنظيم مواعيدهم بما يتناسب مع الجدول الزمني، التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بطريقة هادئة وفعالة لضمان راحتهم، استخدام الأنظمة البرمجية لتسجيل مواعيد العملاء وتنظيم الحجوزات بطريقة دقيقة، تقديم المساعدة اللازمة للعملاء في حالات الطوارئ أو في حال حدوث أي مشاكل أثناء زيارتهم، تقديم معلومات دقيقة حول الإجراءات والأنظمة في المنشأة لضمان رضا الزوار، متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة واتخاذ التدابير اللازمة لتحسين الجودة، العمل كحلقة وصل بين الزوار والموظفين لضمان تحقيق تجربة مميزة ومرنة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم